然而，手機報稅1.0只能修改電話、地址及退稅帳戶，不能修改所得額或增加扶養親屬等，對於有需要另外申報海外所得、財產交易所得的投資人，還有想要增列扶養親屬者皆不適用，也因此手機報稅首年適用戶數僅83.93萬戶。
為有效強化稅務資訊功能便利性，財政部今年推出手機報稅2.0，針對手機報稅介面採分流機制，對於所得單純、不用編修資訊者，像是受薪階級上班族等，可直接使用「簡化版」頁面完成申報。
另有需要增列扶養親屬、編修所得額與扣除額者，財政部手機報稅2.0將導流到「編修模式」頁面，即可編輯各項資料，賦稅署預估，今年適用手機報稅戶數有望觸及百萬戶。同時，手機報稅2.0也會增加連結電支及行動支付功能，提供多元繳稅管道。
但賦稅署指出，因手機報稅預設螢幕未必與個人手機螢幕尺寸相同，若發現螢幕尺寸太小、編輯不易情況時，手機報稅者還是需要改用電腦裝置（桌機、筆電及平板）登入報稅系統完成資料編修。
除手機報稅2.0，今年我國也擴大線上臨櫃報稅或查調所得取號功能，原本全國僅南區國稅局可提前三天預約取號、其他皆為當日線上取號，但今年為提升報稅便利性，全國五區國稅局將全面改為開放為「當日～三日內」取號功能，比照預約施打疫苗情況，民眾可自行安排時段報到取號，由國稅局櫃台優先處理，減少等候時間。
此外，多數民眾臨櫃都會詢問稅務問題，為有效分散人流，賦稅署將擴大適用線上AI稅務智能客服，過去僅中區國稅局使用，今年則擴及五區國稅局，以AI解決民眾簡易稅務諮詢，提前紓解臨櫃報稅人潮。賦稅署也強調，目前除了分期、延期或現金繳稅無法線上申報外，其他報稅獲簡易稅務諮詢都不必實際到國稅局。
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